Повернення здійснюється на протязі 14 днів які передбачені законодавством України, якщо;

  • Товар не має слідів експлуатації, подряпин, сколів, потертостей;
  • Програмне забезпечення не піддавалось змін;
  • Збережено товарний вид виробу та його комплектуючих;
  • Є в наявності документ, що підтверджує покупку – касовий/електронний чек або видаткова накладна;
  • Заводські пломби, захисні плівки на товарі збережені.

Щоб обміняти або повернути:

  • Товар повинен бути у повній комплектації і не порушена цілісність упаковки;
  • Збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • Документ, що підтверджує покупку - касовий/електронний чек або видаткову накладну;
  • Гарантійний талон (за наявності);
  • Номер платіжної картки (за умови розрахунку за покупку карткою / для повернення коштів);
  • Копію документ, який засвідчує особу: паспорт, посвідчення водія, студентський квиток, пенсійне посвідчення.

Поверненню не підлягають диски з яких зняте блістерне пакування, та навушники коробка яких була відкрита, звісно якщо це не гарантійний випадок. 

 

Гарантія

На всю продукцію представлену в магазині надається офіційна гарантія на термін від 2-х тижнів до 36 місяців в залежності від сервісної політики виробника.

Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон виробника або гарантійний талон нашого інтернет-магазину, та фіскальний-чек. 

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті, якщо:

  • Порушена збереження гарантійних пломб;
  • Механічні або інші пошкодження, який виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
  • Порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
  • Несанкціоноване розкриття, ремонт, або були змінена внутрішня комунікація та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару;
  • Серійний номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

  • Природний знос або вичерпання ресурсу;
  • Випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів);
  • Пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
  • Пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
  • Покодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті зєднання і підключення товару до інших виробів;
  • Пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
  • Програмне забезпечення, яке не входить в комплект виробу.