Возврат осуществляется в течении 14 дней которые предусмотрены законодательством Украины, если;

  • Товар не имеет следов эксплуатации, царапин, сколов, потертостей;
  • Программное обеспечение не подвергалось изменениям;
  • Сохранен товарный вид изделия и его комплектующих;
  • Есть в наличии документ, подтверждающий покупку - кассовый/электронный чек или расходная накладная;
  • Заводские пломбы, защитные пленки на товаре сохранены. 

Чтобы обменять или вернуть:

  • Товар должен быть в полной комплектации и не нарушена целостность упаковки;
  • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • Документ, подтверждающий покупку (кассовый/электронный чек или расходную накладную);
  • Гарантийный талон (при наличии);
  • Номер платежной карты (при условии расчета за покупку картой / для возврата средств);
  • Копию документ, удостоверяющий личность: паспорт, водительское удостоверение, студенческий билет, пенсионное удостоверение.

Возврату не подлежат диски с которых снята блистерная упаковка, и наушники коробка которых была открыта, конечно если это не гарантийный случай. 

Гарантия

На всю продукцию представленную в магазине предоставляется официальная гарантия на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон нашего интернет-магазина, и фискальный-чек. 

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если:

  • Нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • Есть механические или другие повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • Нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • Было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт, или были изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • Серийный номер, находящийся в памяти изделия, изменен, стерт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • Естественный износ или исчерпание ресурса;
  • Случайные повреждения, нанесенные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, попадание нутрь корпуса посторонних предметов);
  • Повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • Повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  • Повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
  • Программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия.